Política de Privacidad

Guardy es un asistente antifraude que opera por WhatsApp. Esta política explica qué datos tratamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Al usar Guardy aceptas estas prácticas. Para cualquier consulta escríbenos a daniel@guardynetworks.com.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro: tu nombre y tu número de WhatsApp, que nos proporcionas al activarte.
• Contenido que nos reenvías voluntariamente: mensajes de texto, capturas de pantalla y notas de voz que decides enviar a Guardy para que los analicemos.
• Resultados del análisis: el nivel de riesgo, las señales detectadas (dominios, números, marcas suplantadas) y la fecha del análisis.
• Datos técnicos mínimos necesarios para entregar el servicio.

No te pedimos ni almacenamos contraseñas, claves dinámicas, códigos OTP ni números completos de tarjetas.

2. Cómo usamos tu información

• Analizar el contenido que nos reenvías para detectar posibles estafas y responderte.
• Avisarte (y, cuando aplique, a un cuidador autorizado) sobre mensajes peligrosos.
• Mejorar la precisión del servicio.
• Generar inteligencia agregada y anonimizada sobre fraude (ver sección 4).

3. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, bajo confidencialidad, únicamente para operar el servicio:

• Anthropic (Claude): análisis del contenido con inteligencia artificial.
• Proveedor de transcripción de notas de voz.
• Meta / WhatsApp: plataforma de mensajería.
• Proveedores de infraestructura (hosting y base de datos).

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad.

4. Inteligencia agregada y anonimizada

Podemos compartir con bancos, telcos o autoridades únicamente artefactos del estafador (dominios, números y plantillas maliciosas) de forma agregada y anonimizada, para combatir el fraude. Nunca compartimos tu identidad ni el contenido personal de tus conversaciones.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para los fines descritos. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 6).

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos. Escríbenos a daniel@guardynetworks.com o consulta nuestras instrucciones de eliminación de datos. Atendemos las solicitudes dentro de un plazo razonable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

8. Menores de edad

Guardy está dirigido a personas adultas y no recopila datos de menores de forma intencional.

9. Marco legal

Tratamos los datos personales conforme a la legislación aplicable en Panamá, incluida la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

¿Dudas o solicitudes? Escríbenos a daniel@guardynetworks.com.